よくあるご質問

 ご利用について

訪問美容とはどのようなサービスですか？

美容師がご自宅や施設、病院などへお伺いし、カットなどの施術を行うサービスです。外出がむずかしい方でも安心して美容を楽しんでいただけます。

施設訪問と自宅訪問の違いは何ですか？

訪問先の環境や安全面を考慮し、料金や対応できるメニュー内容が異なります。

詳しくは各メニューをご確認ください。

初めてでも利用できますか？

はい、もちろんご利用いただけます。ご不明な点があれば、事前にお気軽にご相談ください。

男性・女性どちらも対応していますか？

はい、性別問わず対応しております。

どのような方が利用されていますか？

ご高齢の方、ご病気で外出や長時間同じ体勢がむずかしい方、

ご高齢の方に限らず年齢や性別を問わず、ご病気などで外出が難しい方や、慣れた環境での施術をご希望される方に

幅広くご利用いただいております。

お子さまから大人の方まで、福祉施設・支援施設・特別支援学校等をご利用の方や、心身のご事情により外出が難しい方にも対応しております。

また、妊婦さんや子育て中のママさんにも、ご自宅でいつでも動ける体勢や楽な姿勢での施術や、子守りをしながらでの施術にも対応しております。

家族やご近所の方と一緒にご利用できますか？

はい、可能です。

ご高齢の方や外出がむずかしい方を中心に、介護されているご家族やご近所の方と一緒にご利用いただけます。

また、美容院まで行くのがむずかしいご高齢の方同士で、ご近所の方を１ヶ所に集めての施術にも対応しております。

安全に施術を行なうため、人数や施術内容、施術スペースの確保などについては事前にご相談のうえ、調節させていただきます。お一人で不安な方は、ぜひご家族ご近所、友人などお誘い合わせの上、お問合せください。

男性美容師に不安があるのですが、大丈夫ですか？

はい、ご安心ください。男性美容師に不安を感じられる方や、初めてのご利用でご心配な場合などは

女性スタッフがアシスタントとして同行することも可能です。

なお、カットやカラーなどの施術はすべて美容師免許を持つ男性美容師が行います。

女性スタッフは、準備やサポート、お声がけなどを中心に対応いたします。

ご本人やご家族の気持ちを大切にしながら対応いたしますのでご不安な点がございましたら、事前にお気軽に

ご相談ください。

営業時間や休業日を教えてください。

営業時間は基本的に9：００〜18：００です。それ以外の時間は要相談となりますのでお問合わせください。

休業日は不定休ですが、休業日がある際は事前にホームページやインスタグラムなどでお知らせいたします。

 メニュー・施術内容について

どんなメニューに対応していますか？

カットを中心に、各種メニューに対応しております。

詳しくは、サービス/メニューからご確認ください。メニューに記載がない場合でもお気軽にお問合せください。

内容によっては対応できない場合もございますので、事前にご相談ください。

体調や状態に合わせて施術内容を変更できますか？

はい、体調や当日のご様子を見ながら、無理のない範囲で対応いたします。

寝たまま、車いすのままでも施術できますか？

はい、ベッドに寝たまま施術できるベッドカットや、車いすに座ったままでの施術にも対応しております。

安全面を最優先に、体調や状態を確認しながら行いますので、ご不安な点がございましたら、事前にご相談ください。

カラーやパーマはできますか？

はい、カラーやパーマにも対応しております。

施術時間はどれくらいかかりますか？

メニュー内容によりますが、通常のカットであれば３０分程度を目安としております。

カラーやパーマなどの施術は、内容により２時間前後となります。

なお、お客さまの体調や状態、施設・訪問先の環境や準備時間などにより、前後する場合がございます。

 料金・割引について

施設訪問と自宅訪問で料金は違いますか？

はい、異なります。

詳しくは、サービス/メニューから料金をご確認ください。メニューに記載がない場合でもお気軽にお問合せください。

何名以上から施設訪問に対応していますか？

３名様以上のご利用から施設訪問に対応しております。

団体割引はありますか？

はい、施設でのご利用の場合、団体割引はあります。施設様のご利用人数や規定に応じて、団体割引をご用意しております。詳細は施設様ごとに異なりますので、お気軽にご相談ください。

家族で同日利用の割引はどのような場合に適応されますか？

家族で同日利用の割引は、ご高齢のご夫婦や、介護をされているご家族など

介護や見守りが必要な方とそのご家族を対象にしております。

ご近所集め割引は、誰でも利用できますか？

ご近所集め割引は、美容院までの外出がむずかしいご高齢の方を中心とした少数人でのグループ利用を

対象としております。

全ての方が自立されている場合は対象外となることがありますので、お問い合せください。

定期利用の特典はありますか？

はい、自宅美容を定期的にご利用いただく方には、ささやかな特典をご用意しております。

お気軽にお問合せください。

出張料はどれくらいかかりますか？

出張料は、訪問先の地域や距離により異なります。

詳しい出張料については、事前にお見積もりのうえご案内いたします。

施設・ご自宅・ご近所グループ利用など、ご利用内容によっても異なりますので、

まずはお気軽にお問合せください。

クレジットカードは使えますか？

今は現金のみの支払いになりますが、近々クレジットカードも使えるように準備しております。

 ご予約・当日の流れについて

予約はどのようにすればいいですか？

ホームページのお問合せフォーム、またはお電話、インスタグラムのDM、メールよりご予約いただけます。

施術中や移動中は、お電話に出られない場合がございます。その際は、留守番電話またはお問合せフォームより

ご連絡をお願いいたします。確認次第、折り返しご連絡いたします。

当日は何を準備すればいいですか？

特別なご準備は必要ありません。

2畳ほどの施術スペースのみ確保をお願いいたします。

付き添いは必要ですか？

基本的には不要ですが、ご不安な場合は付き添いをお願いすることもございます。

当日キャンセルはできますか？

体調不良などやむを得ない場合は、できるだけ早めにご連絡ください。

施術当日に体調が悪くなった場合はどうなりますか？

無理に施術は行いません。状況を見て中止・変更いたしますのでご安心ください。

 衛生・安全面について

衛生管理はどのようにしていますか？

器具の消毒、手指消毒、マスク着用など、衛生管理を徹底しております。詳細は衛生管理についてをご覧ください。

訪問先でも清潔に施術してもらえますか？

はい、訪問先の環境に配慮しながら、清潔な状態で施術を行います。

感染対策は行なっていますか？

はい、基本的な感染症対策を行い、安全に配慮しております。

施設ごとのルールに対応できますか？

はい、施設様のルールに沿って対応いたしますので、事前にお知らせください。

 訪問エリア・条件について

どのエリアまで来てもらえますか？

大阪府全域、奈良北西部、京都南部、和歌山北部、兵庫南東部など関西中心に行けるところまで対応いたします。

エリア外についてもお気軽にご相談ください。

駐車場がない場合はどうなりますか？

近隣のコインパーキングを利用する場合がございます。その場合、駐車料金はお客さまのご負担となります。

施設での実施スペースは必要ですか？

はい、安全に施術できるスペースの確保をお願いいたします。

 その他

美容院と同じ仕上がりになりますか？

美容師歴２０年以上の経験を活かし、訪問でも美容院に近い仕上がりをご提供できるよう心がけております。

これまで多くのサロンで技術を磨いてきた経験があり、髪質やご希望に合わせた施術が可能です。

気になることがあれば、事前にお気軽にご相談ください。

髪型の相談はできますか？

髪型のご相談も、時間をかけ丁寧に行なっております。

ご本人様のご希望だけなく、ご家族や介助される方のお話も伺いながら、日常生活で負担の少ないスタイルを

ご提案いたします。

介護スタッフが同席しなくても大丈夫ですか？

状況によっては、同席をお願いする場合がございます。